隨著視頻會議的使用量不斷增加，大家對視頻會議的需求也越來越高，針對視頻會議，大家都會說視頻比較重要，其實不然，視頻會議中，音頻才是最重要的，以為與會者之間的交流主要是通過音頻對話或者討論實現，視頻只要有圖片，如果能清晰的表現當然最好，但是最有說服力的肯定是音頻，具備好的視頻和普通的音頻比具備好的音頻普通的視頻要有用的多。

當然，由于現在對于音頻產品的重視程度還不是很高，導致再視頻會議過程中，音頻出現的問題概率很高，這里，我們將把在實踐中碰到的視頻會議音頻問題進行一個總結，以便于有問題時能夠快速地找到問題緣由。

問題一：音頻通話過程中聲音輕

這個主要表現為對方傳過來的聲音很輕，要很用力才能聽清楚對方在講什么事情。問題一般出在聲音的采集方面，本方可以先測試下自身的揚聲器或者喇叭，用本地電腦進行播放測試，看播放的音量是否足夠大，如果確定本方音頻下行是正常，則可以基本判斷問題在于上行，一般可以調整設備輸入(錄音)音量大小，這需要特別署名，是調節錄音音量，實際中很多人，只會調整喇叭的聲音出來，而不知道錄音音量的大小調節，很多時候一直反應聲音輕，但是讓對方調整錄音音量時，十有八九都給調錯了。

問題二：音頻通話過程中噪聲比較大

噪聲的大小，主要有兩個方面的影響，一個是會議過程中，可能存在風扇，空調等噪聲源，而一般的會議類音頻拾音產品都不會有特別的噪聲處理，導致噪聲都拾取進來，第二，就是音頻上行，錄音的音量太大，導致了輕微的動作都有較大的聲音采集，引起噪聲，當然，有時候會議軟件中有一些功能，比如降噪，靜噪等功能開啟時，若和軟件沖突，也容易引起噪聲。

問題三：視頻會議過程中能夠聽到自己的聲音

視頻會議過程中，發現能夠聽到自己的聲音又傳回來了，例如很多手機當用免提的時候，也很容易出現該種情況，這類主要是音頻設備沒有選擇好，雖然現在的視頻會議軟件都擁有消除回聲功能，但是沒有一個能夠真正將回聲消除的，所以還需要后前端的音頻設備來匹配。若由于條件所限，可以降低音頻輸入設備的靈敏度，增加拾音設備和揚聲器，功放的空間距離，減小聲音和通過距離效應改善回聲。

問題四：視頻會議過程中發現有磁磁的聲音，有時會有刺耳的聲音，并且不會停止

此問題即是嘯叫，從實際應用過程來看，有兩種情況會引起這個狀況，一個是本地喇叭把錄音的聲音給放出來，引起了本地嘯叫，此問題可以斷開視頻會議，然后直接對著拾音產品講話，看聲音會不會從本地的喇叭出來，如果出來，就需要設置，一般在放音選項中，把拾音設備的音頻輸出勾去掉，確保不要本地擴音導致嘯叫。其次就是因為兩邊的回聲，導致了嘯叫，此問題主要還是回聲產品，需要通過對回聲的消除才能達到無嘯叫。

問題五：音頻通話過程中聲音不連續，或者聽到的聲音一頓一頓的。

如果出現上述問題，首先排查網絡原因，是否網絡有延遲，查看對講的視頻選項，確保沒有網絡原因，排除網絡問題之后，如果問題還存在，就需要斷開下軟件，因為有時候軟件也會有所沖突等，比如QQ在多方通話過程中，主發起人和任意一方效果都會不錯，但是不是主發起人的其它各方之間，就很容易出現聲音斷續，不連貫的問題，估計和軟件的功能有所關系。

問題六：視頻會議中沒有聲音輸出

碰到此類問題，首先排查本地是否正常，一般為揚聲器，軟件，電腦錄音等幾步來分析本地的問題，如果本地無問題，那一般就是遠端沒有傳過來，這樣就需要讓遠端先排除問題，是否聲音上行(錄音)無問題。如果確實都沒有問題，那查看下視頻軟件，看看音頻輸入設備，是否已經設定為你所需要的拾音設備，如果不是，請選擇。當然，有些會議軟件中需要是主將人才能發言，就需要把相應的功能打開，再進行測試。

問題七：聲音變音很嚴重，基本聽不清楚

上述問題，一般為軟件沖突了，或者你是開了視頻軟件之后，再增加硬件產品，因為電腦端在處理此類問題時，很容易軟件沖突，導致無法正常工作，所以需要先將軟件端問題排除，確定沒問題了，再過來看問題是否存在。

問題八：聲音延遲比較厲害

聲音延遲比較厲害的時候，首先測試下網絡是否狀態良好，如果在局域網內，先將局域網搜尋一次，看是否有人用網路在看視頻或者其它流量較大的軟件操作，如果有，先暫停然后看聲音是否連續，如果網絡狀況不是很穩定，建議把視頻碼流降低，增加音頻帶寬，因為音頻的輸出一般不需要較大的碼流，很低的網速就行，所以稍微降低音視頻碼流，雖然質量會有限，但是效果改善就行。